Política de Privacidad de ChequeoPDV

En ChequeoPDV nos tomamos muy en serio tu privacidad. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la usamos, cómo la protegemos y tus derechos sobre tus datos personales. Al utilizar nuestra plataforma, aceptas las prácticas descritas en este documento.

1. Información que recopilamos

Información de cuenta

Cuando creas una cuenta en ChequeoPDV, recopilamos los siguientes datos personales:

• Nombre completo — para identificar al usuario dentro de la plataforma.
• Correo electrónico — para la autenticación y comunicaciones del servicio.
• Número de teléfono — opcional, para notificaciones y verificación en dos pasos.

Información de auditoría

Como parte del funcionamiento de la plataforma, los usuarios pueden registrar:

• Fotografías — de productos, estanterías, exhibidores y puntos de venta, necesarias para documentar las auditorías.
• Datos de ubicación GPS — asociados a cada chequeo realizado, para georreferenciar las visitas a PDVs.
• Precios y productos — registros de precios, promociones, stock y cualquier dato comercial capturado durante la auditoría.

Datos de uso

Recopilamos información anónima sobre cómo usas la aplicación (páginas visitadas, funciones utilizadas, duración de sesión) para mejorar la experiencia del producto.

2. Cómo usamos la información

Utilizamos los datos recopilados exclusivamente para:

• Operar la plataforma — procesar auditorías, generar reportes, gestionar usuarios y equipos.
• Generar reportes — los datos de precios, productos y ubicación se utilizan para crear los informes que solicitas.
• Mejorar el servicio — analizamos patrones de uso anónimos para optimizar la experiencia y desarrollar nuevas funcionalidades.
• Comunicación — enviar notificaciones relacionadas con el servicio, actualizaciones y cambios en la plataforma.

3. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan en servidores seguros con las siguientes medidas de protección:

• Cifrado SSL/TLS — toda la comunicación entre tu dispositivo y nuestros servidores está cifrada.
• Cifrado en reposo — los datos almacenados están protegidos con cifrado AES-256.
• Control de acceso por roles — cada usuario tiene permisos específicos según su rol (auditor, supervisor, administrador). Los usuarios solo ven la información que necesitan para su trabajo.
• Auditoría de acceso — registramos quién accede a qué datos y cuándo, para garantizar la trazabilidad.

4. Compartir información

En ChequeoPDV no vendemos datos personales a terceros. Punto.

La información que registras en la plataforma se comparte únicamente con:

• Los miembros de tu equipo autorizados dentro de la misma organización.
• Proveedores de infraestructura técnica (servidores en la nube) que cumplen con estrictos estándares de seguridad y privacidad.

No compartimos información personal con gobiernos, anunciantes ni ninguna otra entidad externa, salvo que la ley nos lo exija mediante una orden judicial válida.

5. Tus derechos

Como usuario de ChequeoPDV, tienes derecho a:

• Acceder a todos los datos personales que tenemos sobre ti.
• Corregir cualquier información inexacta o desactualizada.
• Eliminar tu cuenta y datos personales (sujeto a retenciones legales).
• Exportar tus datos en un formato portable.
• Oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a XLSolucionesTI@hotmail.com e incluiremos tu solicitud a la mayor brevedad, en un plazo máximo de 15 días hábiles.

6. Retención de datos

Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, los datos personales se eliminan en un plazo de 30 días, excepto:

• Datos de auditoría y reportes, que se conservan de forma anonimizada (sin tu nombre) para referencia histórica.
• Datos requeridos por obligaciones fiscales y legales, que se retienen hasta 5 años según la legislación aplicable.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Notificaremos los cambios significativos a través de la plataforma o por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

8. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con tu privacidad, no dudes en contactarnos: